Stichting BiOns is een innoverende zorgaanbieder op het gebied van Huishoudelijke Ondersteuning en Ambulante Begeleiding binnen de WMO, Jeugdwet en Wet Langdurige Zorg.

In de Huishoudelijke Ondersteuning onderscheidt Stichting BiOns zich, omdat wij werken met een combinatie van zelfsturing en centraal opgenomen planningen. Dit brengt een grote betrokkenheid van onze medewerkers met zich mee, met vaste vervangers in geval van ziekte of vakantie en een gedegen beheerde planning voor de meest duurzame zorg.

​Stichting BiOns begeleidt cliënten met een verstandelijke beperking en/of psychiatrische problematiek al dan niet in combinatie met gedragsproblemen of enige vorm van verslaving. Stichting BiOns realiseert goede zorg door dit laagdrempelig, maar kwalitatief hoogwaardig en professioneel aan te bieden.

"Cliënt geeft raad"

Stichting BiOns vindt het belangrijk dat u als cliënt inspraak heeft. Daarom heeft de stichting een cliëntenraad. De cliëntenraad behartigt de belangen van alle cliënten binnen de organisatie en bevordert op die manier het functioneren van stichting BiOns. De cliëntenraad heeft het recht gevraagd en ongevraagd advies te geven aan stichting BiOns. Op deze manier kijkt de stichting waar de kwaliteit nog meer verbetert kan worden.

Hoe werkt het in de praktijk?

De cliëntenraad:

Interesse?

Wilt u de cliëntenraad steunen? Dat kan! U kunt dan bijvoorbeeld lid worden van de cliëntenraad. Maar u kunt ook uw punten die u opvallen, zowel positief als negatief, aan ons doorgeven. Ook horen we graag uw ideeën voor verbeteringen.

Zowel uw aanmelding, ideeën voor verbetering of punten die u opvallen, kunt u mailen naar de cliëntenraad via; info@stichtingbions.nl

LET OP! Een cliëntenraad is niet bedoelt om uw klacht te uiten! Hiervoor kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen

Binnen Stichting BiOns is Dhr. F. Barten als vertrouwenspersoon aanwezig. Wil je graag in gesprek over bepaalde onderwerpen bijvoorbeeld bepaalde persoonlijke/privé omstandigheden. En wil je dit kwijt aan een betrouwbaar en onafhankelijk persoon. Je kunt met alle soorten problemen en vragen bij onze vertrouwenspersoon terecht. BiOns zal iedere melding serieus behandelen en kan ervoor zorgen dat, waar gewenst en mogelijk maatregelen worden getroffen. Hierbij is het belangrijk om te benadrukken dat alle informatie strikt vertrouwelijk, serieus en zoveel mogelijk anoniem behandeld zal worden.

Mocht je contact op willen nemen met onze vertrouwenspersoon, dan kan je ons zowel telefonisch als per mail bereiken.

Adres:

Roerdomp 1
Meppel

Telefoon: 0522-700262

Email: info@stichtingbions.nl

Stichting BiOns heeft een onafhankelijke klachtenfunctionaris. Met deze functionaris kunt u in gesprek gaan wanneer u bijvoorbeeld een klacht heeft waar u met uw medewerker/begeleider of zijn of haar leidinggevende niet goed uitkomt, of waarbij u zich onvoldoende gehoord voelt. De functionaris zal proberen te bemiddelen om tot een goede oplossing te komen. De klacht kan uiteenlopende zaken betreffen en zal iedere klachtenmelding serieus behandelen en kan er voor zorgen dat, waar gewenst en mogelijk, maatregelen worden getroffen. Hierbij is het belangrijk om te benadrukken dat alle informatie strikt vertrouwelijk, serieus en zoveel mogelijk anoniem behandeld zal worden. Indien het niet lukt om tot een goede oplossing te komen, wordt de klacht voorgelegd aan de Geschillencommissie Stichting Zorggeschil waarbij Stichting BiOns is aangesloten.

U kunt deze klachtenfunctionaris bereiken via het mailadres: info@stichtingbions.nl

Stichting BiOns wil continu kijken naar wat binnen de mogelijkheden ligt om zo duurzaam en maatschappelijk verantwoord mogelijk te werken. Volgens de visie van de stichting op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen en duurzaamheid neemt een organisatie verantwoordelijkheid voor de effecten van de bedrijfsactiviteiten op mens en milieu. Hierbij maakt een organisatie bewuste keuzes om een balans te bereiken tussen people, planet en profit.

Binnen de team- en werkoverleggen komt dit duurzaamheid regelmatig terug op de agenda. Stichting BiOns wil haar medewerkers hier binnen de teams met elkaar van gedachten laten wisselen om dit op deze pragmatische wijze binnen de huishoudens van cliënten vorm aan te geven. Afspraak met medewerkers is gebruik te maken van middelen die zo min mogelijk belastend zijn voor milieu en omgeving. Wij werken echter bij cliënten thuis met veelal middelen van cliënten. Daar waar onze medewerkers invloed kunnen uitoefenen op het gebruik van de middelen zullen ze dat doen. Ook het gebruik van de fiets wordt gestimuleerd ten opzichte van de auto. Medewerker hebben samen met de centrale planning direct invloed, en baat, op de meest efficiënte planning van hun eigen werkzaamheden waarbij reisafstanden worden beperkt.

Daarnaast werkt Stichting BiOns zoveel mogelijk digitaal in uitwisseling van gegevens van en naar haar medewerkers. Naar cliënten toe gaat dit ook steeds verder, echter is dit gezien de doelgroep wel lastiger om vorm te geven. Doelstelling is dat wat kan, ook daadwerkelijk digitaal te doen. Op kantoor zijn reeds langere tijd al bezuinigingen doorgevoerd zoals ledverlichting, afvalscheiding, inkoopbeleid met aandacht voor duurzaamheid. Hier blijven we continu bekijken welke mogelijkheden in ons vermogen ligt om verder te verduurzamen.

Heb je hulp of advies nodig bij het aanvragen of organiseren van zorg? Het vinden van passende zorg kan ingewikkeld zijn en een zorgcoördinator is er om je hierbij te helpen. Cliëntondersteuning is gratis en onafhankelijk. Er zijn verschillende manieren om cliëntondersteuning te krijgen.

Via het zorgkantoor
Als je een Wlz-indicatie hebt, kun je terecht bij een cliëntondersteuner via het zorgkantoor. Het zorgkantoor levert zelf ondersteuning en heeft afspraken met organisaties voor cliëntondersteuning.
Kijk op de website van het zorgkantoor. https://www.menziszorgkantoor.nl/contact/onafhankelijke-clientondersteuning

Via de gemeente
Heb je hulp en advies nodig op het gebied van zorg en ondersteuning, jeugdhulp, participatie, onderwijs, welzijn, wonen, werk en inkomen, dan kun je terecht bij een cliëntondersteuner via de gemeente. De gemeente kan je in contact met cliëntondersteuning brengen.